Debido a la instalación de un nuevo software en la Embajada durante el fin de semana del 10 al 12 de octubre, se tendrá un retraso en el proceso de visas para la siguiente semana. Disculpenos por las molestias que este retraso le pueda causar.

UK Border  Agency  (Agencia para el control de las fronteras del Reino Unido), y la Embajada Británica en Bogotá trabajan en sociedad con una organización comercial (WorldBridge).  Usted puede obtener información de si necesita o no una visa y como solicitarla a través de la pagina de WorldBridge www.visainfoservices.com 

WorldBridge también lo provee con información por correo electrónico y telefónicamente el número es:  +44(20)8099 5462 y cuesta US$12.00. 

Toda la información allí contenida es suministrada y aprobada por el UK Border Agency. (Agencia para el control de las fronteras del Reino Unido).

Tengo que pagar?

La información de la página web y por correo electrónico no tiene ningún costo, sin embargo si hace una llamada telefónica si se le cobrara por este servicio.

Donde puedo obtener ayuda?

El personal de WorldBridge no le puede dar ningún consejo acerca de cómo diligenciar su formulario o que tipo de visa debe solicitar.  Si usted necesita de ayuda con su solicitud o consejo acerca de las Reglas de Inmigración del Reino Unido y requisitos, usted debe obtener ayuda de consejeros de inmigración calificados.  En el Reino Unido estos consejeros están regulados por la Office of the Immigration Services Commisioner, (Oficina del Comisionado para los Servicios de Inmigración) (OISC – www.oisc.gov.uk) o por profesionales legalmente calificados regulados por el cuerpo de profesionales designado para este propósito. 

Las páginas son:

Law Society of England and Wales
Law Society of Scotland
Law Society of Northern Ireland
Institute of Legal Executives

Como remito mi solicitud?

Usted debe remitir su solicitud a través del servicio de solicitudes en línea de visa4uk.fco.gov.uk en la Sección de Visas de la Embajada Británica en Bogotá.

Quien decide si me otorgan la visa o no?

Su solicitud de visa será procesada y decidida por el personal del UK Border Agency. Ni WorldBridge o nadie de su personal toman parte en este proceso, tampoco pueden influenciar el resultado de su solicitud.  Si algún miembro del personal empleado por WorldBridge dice que puede influenciar su solicitud usted debe informar a la Embajada Británica en Bogotá.

Nivel de servicio -  quejas y felicitaciones

El UK Border Agency tiene el propósito de ofrecer un servicio  justo y profesional a nuestros clientes.  Agradecemos todo tipo de comentarios que nos ayuden a enfocarnos en donde necesitamos mejorar.

Si usted tiene algún comentario, o preocupación acerca del nivel de servicio que ha recibido, por favor háganoslo saber.  Nosotros investigamos todas las quejas a fondo y le enviaremos una respuesta el 20 días hábiles.

• Si usted desea quejarse acerca del servicio recibido del UK Border Agency en esta Embajada, por favor envíelo al Jefe de la Sección de Visas en la Embajada Británica, Cra. 9 No. 76-49 Piso 9, Bogotá o por correo electrónico a ECM-BOGOTA@fco.gov.uk, o en persona.

• Si desea quejarse acerca del servicio recibido en WorldBridge, usted debe enviar su queja directamente a la pagina de ellos personalmente o por escrito al Jefe de la Sección de Visas de esta Embajada.

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